Refurbishment en consumentenelektronica
Surfend en zoekend op het internet naar de beste koopjes ter wereld, kom je soms kreten tegen waarvan je denkt : “hey, wat is dat nu?” Zo ook de kreet “Refurbished”. Wat is dat nu precies, Refurbished, en wat betekend het nu? En wat zijn de voor en nadelen hiervan voor mij als consument?
Definitie
Volgens de Van Dale staat het voor “opboenen, oppoetsen, ( figuurlijk ) opfrissen”. Kijk, dat geeft al meer een idee van wat er met het product gebeurd is. Het product is opgefrist, opgepoetst, je zou kunnen zeggen dat het als ware weer als nieuw is. Fabrikanten krijgen dagelijks items binnen waar “iets” mee is. Dat kan zijn omdat de klant teleurgesteld is in het product, of omdat het product niet doet wat het zou moeten doen. Of, en dat is nog veel simpelere, omdat het product kapot gegaan is.
Garantie
Als een product kapot gaat, dan heeft u volgens de wet recht op garantie. U heeft namelijk recht op een goed werkend product. Dan kan het zijn dat u of een nieuw product krijgt, of dat het product gerepareerd wordt.
Weggooien kost geld
In de situatie dat uw product vervangen wordt door een nieuw product, dan heeft de fabrikant een niet werkend product retour gekregen. En, ja wat doe je daar mee… Zomaar weggooien kost veel geld, en vaak wordt er ook naar het defecte product onderzoek gedaan om te bepalen waardoor het product stuk is gegaan. Zit er een fabrieksfout in, of is er een andere oorzaak waardoor het product het niet meer doet. Kortom, een product wat retour komt bij de fabriek kost geld. Al was het maar dat er één persoon onderzoek naar moet doen, om te kijken wat de oorzaak is.
Reparatie
Het is daarom ook zinvoller dat als je de oorzaak gevonden hebt, je er ook nog wat energie instopt om het product te repareren, zodat het weer als nieuw is. Want dan kun je het weer opnieuw verkopen en levert het nog iets op.
Een product kan ook in het kader van een onderhouds actie teruggehaald worden naar de fabriek, waarbij het product dan helemaal wordt nagekeken en eventueel hersteld en verfraaid wordt. Hierna zijn ze weer klaar voor de verkoop.
Kortom, Refurbished betekend niet meer en niet minder als dat een product voor de 2e keer in de fabriek is geweest, en weer (bijna) nieuwstaat zijn teruggebracht.
Waarom dan de toevoeging “refurbished”, als het product dan toch in nieuwstaat verkeerd?
Dit heeft te maken met onder andere de Amerikaanse wetgeving. In Amerika mogen deze producten niet als nieuw verkocht worden. Het kan namelijk zijn dat deze producten toch nog een krasje of een deukje hebben maar deze beschadigingen mogen geen invloed hebben op de werking van het product. Dat is netzo als witgoed wat je koopt met “fabriekschade”. Daar kan een kras of een deuk op zitten, maar dat mag geen invloed hebben op de werking van het product.
Wat zijn de voordelen voor mij als consument:
Het grote voordeel is de prijs. Door deze handelswijze kun je kwalitatief hoogstaande elektronica en apparatuur kopen, met een aanzienlijke korting. En dan kun je denken aan printers, computers, laptops etc.
Tevens levert het een besparing op in de afvalberg, en hoeft er minder gerecycled te worden.
Bij reparatie van een ouder product wat niet meer onder de garantie valt, zou je kunnen informeren naar een “gerefurbished” onderdeel. Dit kan je behoorlijk in de prijs schelen.
Wat zijn de nadelen voor mij als consument:
De garantie. Het kan zijn dat er beperktere garantievoorwaarden bij zijn in vergelijking met een product wat helemaal “nieuw” is. Ook kan het gebeuren dat als je een product naar de leverancier toe brengt voor reparatie, dat hij/zij er een “gerefurbished” onderdeel in doet, en jou de prijs in rekening brengt voor een nieuw onderdeel. Wees daar alert op, en maak afspraken hierover.
Voorbeeld van een gefurbished Nintendo DS voor €63.75 inclusief verzenkosten
Gefurbished Genuine Microsoft 2.4GHz Wireless Game Controller for Xbox 360 voor €20.14 inclusief verzendkosten
